14 Ocak 2016
#4652970

Kliksa.com Çağrı Merkezinden Telefonu Suratıma Kapattı

11/11/2015 tarihinde Kliksa.com üzerinden satın aldığım ürün 12/11/2015 tarihinde elime geçti ve kullanmaya başladım. Telefonu %100 şarj ettikten sonra yarım saat içerisinde şarjın tamamen bitmesi ve aşırı ısınma şikayetleri ile 05/12/2015 tarihinde Fonotel isimli ithalatçı firmaya gönderdim. Bugün 28. iş günü olmasına rağmen servis hala telefonumu geri göndermiyor. Tek bildiğim ana kartın değişeceği ve telefon bir gün bana ulaşırsa kusurlu bir telefona 1650 TL para vermek zorunda olduğum. Ayrıca ürün yorumlarına yaşadığım problemi yazmama rağmen ürün ile ilgili olumsuz yorum olduğu için sitede yayımlanmadı. Kliksa.com satış sonrası hiçbir hizmet vermiyor, insanları yanıltıyor....

Cihat Cihat 49 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cihat25 Ocak 2016

    Eğer doğruysa 25/01/2015 tarihinde ürünün ana kartının değiştiği ve kargoya verildiğine dair SMS aldım. Fonotel isimli firmayı aradım ve yasal sürenin 20 iş günü olduğunu ve bugünün 35. iş günü olduğunu söyledim. Ürünün değiştirilmesi ya da para iadesi yapılmasını talep ettim. Sonuç; Telefon suratıma kapatıldı ve kusurlu bir ürüne yasal süre dolmasına rağmen 1650 TL para vermek zorunda bırakıldım ve Kliksa'dan hala destek alamadım. Artık yasal haklarımı kullanacağım.

Ziyaretçi Yorumları