Kliksa.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Ahmet K. |

26 Aralık 2014'te Samsung Galaxy Note 4 beyaz akıllı telefon satın aldım. 7-1-2015 te bana
Samsung Galaxy Note 4 sm-n910h modelini gönderdiler. Ben iade ettim. 21-01-2015 te yine
aynı yanlış modeli gönderdiler. Şimdi tekrar iadeettim. Bu model de 4g modem yok ve daha ucuz bir model. Faturada Samsung galaxy note 4 sm-n910cq modeli diye yazıp bana Samsung galaxy note 4 sm-n910h modelini gönderdiler iki defa. Bir aydır bir telefonu almaya çalışıyoruz. İlanda pahalı modeli gösterip, gönderide iki defa aynı ucuz modeli gönderiyorlar. Bilmedim ne yapacağım. Geçen zamana mı yanayım yoksa? Şimdi değiştirelim mi diyorlar ama acaba yine aynı ucuz modelle mi değiştirecekler merak ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    18 Şubat
    14:12

    En son artık söyledikleri ürünü bulamadıklarını söyleyip, sanırım 5 veya 6 Şubat'ta parayı tekrar iade ettiler... 26 Aralık 2014'te başladığımız serüven yaklaşık 1,5 ay sonra mutsuz sonla sonuçlandı. Ama parayı iadeyi fazla uzatmadılar sağ olsunlar:-))

  • Ahmet K.
    23 Ocak
    16:14

    Hala haber yok Kliksa'dan. Ürünü geri gönderdim, şimdi de ürün teslim edildi yazmışlar "sipariş takibi" bölümüne. Muhatap yok. Aramışlar ulaşamamışlar. Öyle diyorlar... Arayıp ulaşamayınca sorumluluk üzerilerinden kalktı, telefonun da üzerine yatıyorlar, ya da çamur yapıyorlar, buralara yazıyorum diye. Tamam da kardeşim bi telefon bir kere gönderilir, hata olu. Biz de hiçbir yere bir şey yazmadık. Ama siz ikinci defa aynı düşük-ucuz model telefonu gönderdiniz ya. Artık burada etik ilkeler sorgulanır hale geliyor. Şimdi bir de sessizlik hakim oldu... Muhatap yok. Bekle "üç gün içerisinde" hallolacak. Hangi üç gün. Gelecekteki üç tane gün. Kliksa klasiği. Sakın sorun yaşamayın kliksa ile... Çünkü sorun çözücülerin kendisi sorunlu... Bakalım parayı nasıl kurtaracağız... Stres zaman ne kıymeti var ki. Çok moralim bozuldu. Hiç mi hiç yakışmadı kliksa'ya...

  • 22 Ocak
    12:25

    Merhaba Ahmet Bey,

    Tarafınız ile iletişime geçilmiş ulaşım sağlanamamıştır. Tarafınıza yanlış ürün gönderimi gerçekleşmiştir. Siparişinizdeki doğru ürünün gönderilmesi adına departmanlarımızca kontrol süreci başlatılmıştır. Talebinizi tarafımıza net olarak iletmeniz akabinde iptal veya değişim adına süreç sonlandırılacaktır. Çağrı merkezimiz üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

    Kliksa Destek