07 Eylül 2013

Kliksa.com Yanlış Gönderilen Ürün İçin 10 Gündür Çözüm Yok!

Kliksa.com dan 25.08.2013. tarihinde vermiş olduğum ürün yerine 28.08.2013 tarihinde yanlış ürün gönderildi. Aynı gün Kliksa ya ulaşmak istediğimde telefon numarası olmadığını gördüm. Canlı destek linkinden ürünün yanlış olduğunu ve çözüm için yardım istedim fakat sadece bakarız iade talebinde bulunun falan gibi yazışmalarla geçiştirilip. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini ön planda tutmayan bir anlayış içerisindelerdi.

Aynı gün kargoyla ürünü tekrar Kliksa ya yolladım. 10 günlük süreçte ne telefonla bana ulaşılıp bilgi verildi. ne de param iade edildi. Bu hizmet anlayışındaki firmayla tekrar alışveriş yapmam. Hala cevap ve çözüm beklemekteyim.

Hasan 142 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 10 Eylül 2013

    kliksa şu an itibariyle herhangi bir şekilde ne paramı verdi ne de ürünü ve sitenize cevap olarak mail adresime 'Talebiniz ile ilgili olarak yetkili birimimiz ile iletişime geçilmiş olup tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir.'mesajı attılar şaka gibi ürünün yanlış göderilme ve geri iade tarihi.28.08.2013 şu anda tarih 10.09.2013 kliksa senden alışveriş miiiii hayatta bir daha bu hatayı yapmam.hiçkimsenin de yapmaması için çaba sarfederim...

  • Kliksa.com Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön