Kliksa.com Ürünün Geç Gelmesi ve Hiçbir Bilgi Verilmemesi!

Tuğhan A. |

20 Eylül'de vermiş olduğum iki parçalı siparişten bir tanesi 3-4 gün içerisinde kargoya verilir yazısına karşın 10. iş gününde elime ulaşmıştır. Bu süreçte 4 kere aramış olmama rağmen kimsenin benimle iletişime geçmemesi, her seferinde 48 saat içerisinde size dönülecektir denmesi rahatsız etmiştir. 7 Ekim'de ürünün alternatif bir ürünle değiştirilebileceği bilgisi sistem de oluşmasına karşın (müşteri ilişkileri teyit etmiştir) bu bilgi de bana ulaştırılmamıştır; anca ayın 9'undaki aramamda tesadüfen bu bilgi söylenmiştir. Son konuşmamda ürünün gelişinden çok durumun tarafıma izah edilmesini istediğimi, ve yetkili bir kişinin bana ulaşması gerektiğini bildirmeme rağmen geri dönüş olmamıştır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    13:08

    Sayın AKBAŞAK,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com