13 Ekim 2015

Kliksa.com Ürünün Geç Gelmesi ve Hiçbir Bilgi Verilmemesi!

20 Eylül'de vermiş olduğum iki parçalı siparişten bir tanesi 3-4 gün içerisinde kargoya verilir yazısına karşın 10. iş gününde elime ulaşmıştır. Bu süreçte 4 kere aramış olmama rağmen kimsenin benimle iletişime geçmemesi, her seferinde 48 saat içerisinde size dönülecektir denmesi rahatsız etmiştir. 7 Ekim'de ürünün alternatif bir ürünle değiştirilebileceği bilgisi sistem de oluşmasına karşın (müşteri ilişkileri teyit etmiştir) bu bilgi de bana ulaştırılmamıştır; anca ayın 9'undaki aramamda tesadüfen bu bilgi söylenmiştir. Son konuşmamda ürünün gelişinden çok durumun tarafıma izah edilmesini istediğimi, ve yetkili bir kişinin bana ulaşması gerektiğini bildirmeme rağmen geri dönüş olmamıştır.

Tuğhan A. 83 Okunma

Cevaplar

  • Kliksa.com Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2015

    Sayın AKBAŞAK, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön