Kliksa.com Ürünümü Teslim Etmedi

Sinan B. |

17.12.2013 tarihinde sipariş verdiğim ürün bugün itibari ile (16.01.2014) hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili firmaya bir mail attım yanıt alamadım. 3 ve 7 ocak tarihlerinde müşteri hizmetleri ile iki kez telefon görüşmesi yaptım. Bana dönüş yapacaklarını söylediler. Dönmediler. Dün (15.01) kargo ürün yerine faturayı getirip teslim etti. Nasıl bir dengesizliktir bu anlamadım. 1 aylık uğraşımın ardından ürün yerine sadece faturası geldi.

Bugün (16.01) müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmüştüm. Bir hata oluştuğunu ürünün tekrar kargolanacağını, şikayetim ile ilgili dönüş yapılacağını söyledi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    13:49

    Sayın Başaran,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com