Kliksa.com Ürünü İptal Etmiyor.

Ahmet K. |

18.08.2014 tarihinde 44572920 no'lu sipariş kodu bir adet cep telefonu aldım ama yarım saat sonra siparişimi iptal ettim site üzerinden. 2 gündür müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen ürünün faturasını kesip kargoya vermişler. 3 tane müşteri hizmetleri yetkilisi ile konuştum her defasında tamam diyorlar ama hiçbir sonuç yok ürün alım süreci aynen işliyor.

İptal ettiğim bir ürünü neden kargoya veriyorsunuz? Bu ürünü almaktan vazgeçtim ve kredi kartıma para iadesi istiyorum. Kliksa.com'un müşteri hizmetleri kadar ilgisiz sorumsuz müşteri hizmetleri görmedim. Sorun çözümü yok bunlarda. Şimdi çözüm bekliyorum sizden. Kartıma paranın iadesini bekliyorum...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    18:25

    Sayın Koca,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com