Kliksa.com Ürünü İade Ettiğim Halde Ücreti İade Etmiyorlar!

Nermin F. |

Kliksa.com'a vermiş olduğum 45334607 no. 'lu siparişim için iade talebi oluşturdum, onların verdiği kod ile paketi açılmamış olarak 3 iş günü içinde iade ettim. 3 iş günü içinde sonuçlandıracağız demelerine rağmen üzerinden 2 ay geçti, ücret iadesi yapılmadığı gibi taksitlerim kesilmeye devam ediyor. Kliksa'nın sitesinden ve telefonla yaptığım başvurulardan "araştırıp size döneceğiz" ifadesinden başka sonuç alamadım. Bu arada sitede yeni gördüm ki benim ürünü iade ettiğimin üzerinden 1 ay sonra "iade talebiniz reddedilmiştir. Ürününüz 3 iş günü içinde tarafınıza gönderilecektir. " yazıyor! Ürün bana yeniden gönderilmediği gibi neden iade talebimin reddedildiği de söylenmiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nermin F.
    21 Eylül
    10:54

    Ürünü iade ettiğim 14.7.2015 tarihinden 2 ay sonra, 18.9.2015'de nihayet ödediğim parayı geri alabildim. Firmaya teşekkür etmiyorum, ancak bizlere bu platformu sunan Şikayetvar.com'e teşekkür ediyorum. Kliksa mı, bir daha asla diyorum.

  • Nermin F.
    11 Eylül
    19:31

    İki aydır aynı matbu yanıt. Telefonda da benzer yanıt. İncelemeleriniz oldukça uzun sürüyor. Bekliyorum.

  • 11 Eylül
    18:19

    Sayın FENMEN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com