Kliksa.com Ürünleri İptal Etmeme Rağmen Parası İade Edilmedi (Muhatap Ta Yok).

Gamze T. |

Kliksa.com'dan 22.12.2015 tarihinde 45789*** no.lu siparişimden iki adet ürün 2 gün içinde kargolanır denmesine rağmen 5 günde kargoya verilmedi. Bu nedenle gelmeyen 2 ürünü iptal ettim. Ancak iptal ettiğim ürünlerden sadece birisinin kredi kartıma iade olarak yansıdığını, diğerinin hala ödeme iadesinin yapılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. -bence aramayın. - Karşımda iletişim formu doldurun diyen telesekreter çıkıyor. Zaman kaybı. İletişim formunu doldurdum. Ne arayan, ne soran, ne mail atan vs. Muhatap yok. Üye olurken sormadığınız şey yok, adresim var, telefonum var, dönmeme sebebiniz nedir? Ne oldu şimdi koskoca Sabancı kuruluşu Kliksa.com 30,00 TL'mi vermedi...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    14:48

    Merhaba,

    Şikayetinize istinaden çözüme yönelik mail adresinize bilgi verilmiştir.

    Bilginize.

    Saygılarımızla

    Kliksa.com