Kliksa.com Ürün ve Faturadaki Seri Numarası Farklı!

Seyfettin Y. |

Kliksa.com'dan Samsung marka buzdolabı aldım henüz kullanmadan soğutma yapmadığını fark ettim servisi aradım kontrolde soğutma sisteminde arıza olduğunu ve dap kapsamında değişime gidileceğini söylediler.17 haziran tarihinden 9 temmuz tarihine kadar Samsung yetkili servis genel müdürlük ve kliksa.com arasında sayısız telefon konuşması gerçekleştirdim..9 temmuz tarihinde Samsung beni arayarak kliksa.com'un kesmiş olduğu faturadaki seri numarası ile buzdolabı üzerindeki seri numarasının farklı olduğunu durumun düzeltilmesini istediler 22 gün sonra. Mağduriyetimi gidermek için de 22 gündür henüz bir gelişme yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfettin Y.
    19 Temmuz
    11:53

    çözüm sürecinde çağrı merkezındekı arkadaslarınızın tutarsız ve bırbırnden farklı tutumları ve geri dönüş aşamasında defalarca aramama ragmen hiç bi şekilde umursanmamak firmanıza karsı tutumumu daha fazla ateşledi

  • 09 Temmuz
    18:24

    Sayın Yılmaz,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com