09 Temmuz 2014

Kliksa.com Ürün ve Faturadaki Seri Numarası Farklı!

Kliksa.com'dan Samsung marka buzdolabı aldım henüz kullanmadan soğutma yapmadığını fark ettim servisi aradım kontrolde soğutma sisteminde arıza olduğunu ve dap kapsamında değişime gidileceğini söylediler.17 haziran tarihinden 9 temmuz tarihine kadar Samsung yetkili servis genel müdürlük ve kliksa.com arasında sayısız telefon konuşması gerçekleştirdim..9 temmuz tarihinde Samsung beni arayarak kliksa.com'un kesmiş olduğu faturadaki seri numarası ile buzdolabı üzerindeki seri numarasının farklı olduğunu durumun düzeltilmesini istediler 22 gün sonra. Mağduriyetimi gidermek için de 22 gündür henüz bir gelişme yok.

Seyfettin 2.457 Okunma

Cevaplar

  • Seyfettin 19 Temmuz 2014

    çözüm sürecinde çağrı merkezındekı arkadaslarınızın tutarsız ve bırbırnden farklı tutumları ve geri dönüş aşamasında defalarca aramama ragmen hiç bi şekilde umursanmamak firmanıza karsı tutumumu daha fazla ateşledi

  • Kliksa.com Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Sayın Yılmaz, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön