Kliksa.com Ürün Teslimatını Yapmadı.

Rahime Özge S. |

05 temmuz 2014'de ürün kodu 902102872 olan baby tech 143 köşk ahşap bebek beşiği naturel beşik siparişi verdik. Bugün ayın 17'sı ve 12 gündür bu ürünü bekliyoruz. Bunca zaman gelmeyince siteye girip eşimle baktık ki ürün Mersin ups kargoya gelmiş ve bize bilgi dahi verilmeden geri gitmiş.

Ups kargo'dan m** bey ile görüştüm. Kliksa.com'dan m** bey ile görüştüm. Bu 2 kişininde hiçbirşeyden haberi yok. Sürekli size geri döneceğiz diyorlar ama dönen yok. 275 tl bedel ödediğimiz ürüne bi türlü sahip olamadık. Bir daha Kliksa'dan ürün almak mı, yada ups kargo ile çalışmak mı? Allah korusun. Bu olayı nasıl çözeceğiz?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahime Özge S.
    21 Temmuz
    10:15

    sadece otomatik cevap geldi.firma sorunu çözmediki değerlendireyim ! kimse aramadı bile..ürün hala yok..5 temmuz ürün sipariş günü bugun 21 i daha kaç gün bekleyeceğiz bilmiyorum paramızla rezil olmak eylemi bu olsa gerek !

  • Rahime Özge S.
    18 Temmuz
    09:44

    zaten sorun şu ki sürekli "en kısa sürede" bilgilendirme yapılacaktır denıyor...en kısa süreden kasıt nedir? otomatik cevap modu ile şikayet cevaplanıyor.burdan da çözemeyeceğim bu işi anlaşıldı..

  • 17 Temmuz
    18:27

    Sayın Selvi,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com