Nimet G. Teşekkür Mesajı

Kliksadan Gülseren Hn ile uzun uzun görüşmelerimiz sonuncunda problemi çözdük. Kendisinin anlayışlı ve çözümcü tutumu için çok teşekkür ediyorum.

Kliksa.com Ürün Teslimatı ve Hizmet Kusuru.

Nimet G. |

12.11'de ilk defa alışveriş yaptım. Yaşadığım süreci sırasıyla aktarıyorum; hesabımdan kontrol ettiğimde ürünler teslim edilmiştir yazıyordu ki elime tek ulaşan ürünlerin faturasıydı. Çağrı merkezini bu bilgiyi tedarikçinin girdiğini ve kendileriyle görüşüp dönüş 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler.

1911'e geldi ne arayan var ne ürünler nerede belli değil ne hangi kargo şirketi o belli değil. Aldığım cevap ise tedarikçi ürünleri size göndermemiş ve kesin dönüş alamadık kabus gibi. Ayrıca çağrı merkezi çalışanları çok kötü ve donanımlı değil. Papağan gibi sürekli aynı şeyi tekrarlıyorlar. Neyse sonuç olarak ürünleri iade ettim, bakalım para iadesi ne zaman gelecek?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nimet G.
    02 Aralık
    13:40

    Kliksadan Gülseren Hn ile uzun uzun görüşmelerimiz sonuncunda problemi çözdük. Kendisinin anlayışlı ve çözümcü tutumu için çok teşekkür ediyorum.

  • 30 Kasım
    14:57

    Merhaba Nimet Hanım,

    44814070 numaralı siparişinizin 14.11.2014 tarihinde 1Z000E5E6803633259 takip numarası ile adresinize teslimatı gerçekleştirilmiştir.

    Kliksa Destek

  • 20 Kasım
    15:13

    Merhaba Nimet Hanım,

    İletişim numaranızdan tarafınızla irtibata geçilerek talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanması akabinde tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Kliksa Destek