Kliksa.com Ürün Tedarik Sorunu!

Halit D. |

7 Ekim tarihinde verdiğim 45557027 no.lu siparişim (iyi bir marka taşınabilir telefon şarj cihazı) ürünün tedarik edilememesi sorunu sebebiyle 26 Ekim tarihinde iptal edildi. Aynı ürün için bugün, 1 Kasım 2015 saat 10:50'de başka bir online alışveriş sitesine sipariş verdim, saat 19:10'da ürünün kargo firmasına doğru yola çıktığını bilgisini SMS ile aldım.

Durumun açıklama bulamadığım tarafı ise bu mesajı yazmadan önce Kliksa.com'a baktığımda tedarik edilemeyen ürünümün 1 gün içinde kargoya teslim edileceği açıklamasıyla birlikte satışta olduğunu görmek. Memnuniyetsizliğimi firmaya bildiremedim, çağrı merkezleriyle yaptığım görüşmede böyle bir hatlarının olmadığını belirttiler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    18:37

    Değerli müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 03 Kasım
    15:16

    Değerli Müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com