14 Mayıs 2014

Kliksa.com Ürün Sistemde Görünmüyor Diyerek Tarafıma Gönderilmiyor.

07/05/2014 tarihinde yaptığım alışveriş için sipariş alındı maili tarafıma gönderildi ve banka kartından ödeme alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir alışveriş görünmüyor dediler. İnceleyelim size dönelim dediler. 24 saat geçti tekrar aradım bir yanlışlık olmuş düzelteceğiz dediler.

Sonraki gün tekrar aradım ilgileniyoruz dediler. İlk kaydınız dan itibaren 48 saat içinde işlem sonuçlanır dediler. Bugün 3 gün tekrar aradım hala sorunum çözülmedi. Ürünümün iadesi de yapılmıyor. Her aradığımda biz size döneceğiz deniyor ama dönüş yok.

Durmuş 203 Okunma

Cevaplar

  • Durmuş 14 Mayıs 2014

    3 gundur ayni sozleri duyuyorum. Fakat arayan soran ya da bilgi veren yok. Firmaniza olan guvenim tamamiyle sarsildi.

  • Kliksa.com Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2014

    Sayın Gökçebay, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön