Kliksa.com Ürün Sistemde Görünmüyor Diyerek Tarafıma Gönderilmiyor.

Durmuş G. |

07/05/2014 tarihinde yaptığım alışveriş için sipariş alındı maili tarafıma gönderildi ve banka kartından ödeme alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir alışveriş görünmüyor dediler. İnceleyelim size dönelim dediler. 24 saat geçti tekrar aradım bir yanlışlık olmuş düzelteceğiz dediler.

Sonraki gün tekrar aradım ilgileniyoruz dediler. İlk kaydınız dan itibaren 48 saat içinde işlem sonuçlanır dediler. Bugün 3 gün tekrar aradım hala sorunum çözülmedi. Ürünümün iadesi de yapılmıyor. Her aradığımda biz size döneceğiz deniyor ama dönüş yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Durmuş G.
    14 Mayıs
    16:19

    3 gundur ayni sozleri duyuyorum. Fakat arayan soran ya da bilgi veren yok. Firmaniza olan guvenim tamamiyle sarsildi.

  • 14 Mayıs
    16:11

    Sayın Gökçebay,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com