18 Eylül 2013

Kliksa.com Ürün İade Talebime Karşı İlgisiz Davranıyor!

Ben Kliksa.com'dan 43937063 sipariş no'su ile 29.08.2013 - 23:31:17 tarihinde vermiş olduğum siparişin iptal talebinde bulundum. Ürün bana daha gönderilmemesine rağmen yani kargo işlemi başlamamasına rağmen ve benim süreçle ilgili firmaya canlı hizmetten ve mail yoluyla bilgi vermeme rağmen.

Bugün bir mail ve sms aldım firmadan ve bana teslim edilmeyen ürünümün ve her süreci firmaya belirttiğim ürünümün artık satılamayacak durumda olduğu ve kargolandığına dair bir mesaj aldım.

Bu durumu canlı yardım kanalına ilettim ve elime ulaşmayan ürünün tekrar satılamayacak durumda olamayacağı belirtildi. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Ali 72 Okunma

Cevaplar

  • Ali 19 Eylül 2013

    İsmindeki sabancı güvencesine ve iade garantisine inanıp yasal hakkım olan teslimattan sonra 7 gün içinde iade hakkımı teslim almadan kullandırtmayan aşırı kurumsal ve bir daha alışveriş yapmayı(?) kesinlikle düşündüğüm(?) süper ötesi site.

  • Ali 19 Eylül 2013

    Benim yazdığım şikayetime gelen daha da ilgisiz maili aynen paylaşıyorum. Takdir bu şikayeti okuyan tüketicilerin. Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Teslim tarihiniz ile ilgili olarak Horoz Lojistik ile iletişime geçilmiş olup tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Yani bu cevaba daha da ne yazılır bilmiyorum. Bu aşamadan sonra tüketici hakem heyetiyle bu sorunu çözmem gerekiyor.

  • Kliksa.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön