Kliksa.com Ürün İade Prosedürü!

Murat T. |

Kliksa.com'dan aldığım Arçelik k-7800 y buharlı temizleyici sini 24.01.2015 - 14:15'de teslim aldım 31.12.2015 tarihinde iadesini istedim. (iade sebebim Memnun (bir kere test ettim) kalmadığımdan dolayı) gerekli işlemleri Kliksa.com üzerinden yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap karşısında şaşırdım. Ürünü Arçelik servisine götürüp çalışır raporu aldıktan sonra iadesinin mümkün olacağı.

Müşteri memnuniyeti bu mudur? Ben yıllardır internet sayfalarından alışveriş yaparım ilk defa bu uygulama ile karşılaştım şaşırdım. Büyük şehirlerde (İstanbul'da) zamanın değerli olduğunu bir yerden bir yere gitmenin zor olduğu bir dönemde bu gibi uygulama hiç uygun değil...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    09:26

    Merhaba Murat Bey,

    24.01.2015 teslim tarihli siparişinizin talebiniz doğrultusunda işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi adına ürünün tarafınızda kaldığı süre boyunca hasarlı olmadığını belirten servis raporu ile birlikte tarafımıza iletmeniz doğrultusunda talebinize istinaden ilgili işlemler gerçekleştirilecektir.

    Kliksa Destek