Kliksa.com Ücret İadesini Yapmıyor.

Ergül A. |

44819075 numarası İle 13.11.2014 tarihinde siparişini verdiğim ürün 17.11.2014 tarihinde kargo firmasının teslimi esnasında yaptığım incelemede kargo hasarlı olduğu için ürünü kabul etmeyip teslim almadan Kliksa.com müşteri hizmetleri ile görüşerek onların yönlendirmesi ile kargo firmasına iade ettim.

4445756 numarası telefon aracılığı ile defalarca sipariş iptali ve ücret iadesi talep etmeme rağmen şu an itibariyle ürünün tarafıma sevki yapılacağına ilişkin tarafınızdan bilgilendirme yapılmaktadır. Ödenen ücretin tamamını hesabıma acil olarak iade edilmesini talep etmekteyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergül A.
    26 Kasım
    17:34

    17.11.2014 tarihinde iptal işlemi yapılan siparişim için ücret iadesi hala yapılmadı.

  • 22 Kasım
    15:29

    Merhaba Ergül Bey,

    44819075 numaralı siparişinize istinaden 20.11.2014 tarihinde yeni ürün gönderimi gerçekleştirilmiş olup, iptal/iade talebinize istinaden kargodan geri çekilmektedir.

    İade ürünün tarafımıza ulaşması akabinde siparişiniz iptal edilerek tutar iadesi gerçekleştirilecektir.

    Kliksa Destek