Kliksa.com Tüketiciyi Yanıltıp, Haksız Kazanç Elde Ediyor!

Hanifi B. |

Kliksa.com üzerinden 11 gün önce 5 adet ağız gargarası siparişi verdim. Ürün sayfasında kullanıcıyı cezbetmek için "5 gün içinde kargoya verilir" yazdığı için 5 gün bekledim, ürün gelmeyince anlayışlı davranarak birkaç gün daha bekleme kararı aldım. Daha sonra Kliksa'dan gönderilen bir e-posta'da ürünümün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. Ürünler gelmedi ve iletişim formu yoluyla siparişimin durumunu sordum. 2 gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve ürünümün temin edilmesinin zaman alacağını söyledi ve eğer istersem para iadesini 3 gün içinde yapabileceğini iletti. Adının büyüklüğüne aldanarak yaptığım bu siteden bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. Siz de yapmayın, mağdur ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hanifi B.
    21 Aralık
    18:55

    Telefonla arayıp sorun çözmüyorlar, "evet anlıyorum" dışında bir davranış örüntüleri yok. Sorunum çözülmedi.

  • 21 Aralık
    17:50

    Değerli müşterimiz,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

  • Hanifi B.
    18 Aralık
    15:34

    Siparişin akıbetiyle ilgili değişen bir şey yok. Telefonla arandım evet, ancak bu sorunumun çözüldüğü anlamına gelmiyor.

  • 18 Aralık
    15:18

    Değerli müşterimiz,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com