17 Ocak 2014

Kliksa.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!

2 gün önce Kliksa.com telefonla aradı ve bana ürün stoğa girdi isterseniz siparişinizi alalım deyince ben de hemen heyecanla kabul ettim. Kredi kartı bilgilerimi verdim sonra telefonda bana işlem onay vermedi dediler. Nedenini sorduğumda "Başka bir müşteri sizden önce aldı" diye alay eder gibi bir cevap verdi. Ben daha sonra internet sayfasında stokta olan aynı ürünü güvenerek sipariş verdim ve 44098416 numaralı siparişi oluşturmanın mutluluğunu yaşadım.

Ancak 48 saat sonra siparişim kargoya verilmeyince İnternet'ten iki defa başvuru formu oluşturduğum halde dönüş yapmadılar. Ancak bugün telefonla arayıp sorduğumda dönüş yapıp "ürün tedarikçiden temin edilemiyor ve bir daha stoğa girmeyecek" deyip para iadesine mecbur kıldılar. Bu amatör çalışmaya diyecek çok laf bulurum ama benim kredi kartı limitimi bunca zamandır düşürüp başka alış veriş yapmama engel olan Kliksa.com telafisini nasıl yapacak?

Hakan 130 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Ocak 2014

    Şikayetim üzerine hemen telefonla irtibata geçip "Seri sonu ürün olduğu için tedarikçide kalmamış, sizin için kardeş Teknosa' ya sorduk, onlarda da yok. Özür dileriz" dediler. Ben de sonradan stoğa girebilir siparişimi iptal etmeyin ben gerekirse 10 gün beklerim dedim ama bana bir daha stoğa girmeyeceği için iptal edeceklerini söylediler, mecburen kabul ettim. Bu konuşmadan 1 saat sonra aynı ürün tekrar stoğa girdi ve yeni bir sipariş geçtim. Ben bu firmaya nasıl güveneyim?

  • Kliksa.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Feraset, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön