17 Mayıs 2013

Kliksa.com Söz Konusu İade İse Muhatap Yok!

Aldığım buzdolabı vuruk ve çizik çıktı. Yetkili servis tutanağını tuttu. İade etmek değiştirmek istiyorum muhatap yok. Canlı destek hattı topu merkeze atıyor. Kargoyu arıyorum kliksa'dan mail gelmeden iade alamam diyor. 2 gündür şikayet, iade, kargo ne kadar mail varsa attım dönüş yapılan mail komik. Bana sitede yazan sitede yazan yasal iade yada değişim prosedürünü mail atmışlar. Sanki benim okuma yazmam yok. Bir kişi de zahmet edip gönderdiğim mailleri okumamış zahmet edip telefonla dönüş yapmıyorlar. Kargo, canlı destek ve merkezin arasında kalıyorum. Bir o tarafa bir bu tarafa sallıyorlar.

Recep 123 Okunma

Cevaplar

  • Recep 19 Mayıs 2013

    hep klasik standart otomatik sistem cevapları. sorunlarım konusunda yazarken de hep böyle sistem mesajları geliyordu.

  • Kliksa.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

  • Recep 17 Mayıs 2013

    kliksadan buzdolabı aldım. yetkili servis kurulum için geldiğinde buzdolabında çizik ve vuruklar tespit etti ve tutanağını tutup gitti. daha sonra kliksa ile iletişime geçmeye çalıştım zor oldu ama başardım yazışarak. durumu anlattım. bana buzdolabını aldığım gibi kolilemem gerektiğini söylediler aksi taktirde almayacaklarını söylediler. bende kocaman buzdolabını nasıl ambalajlayayım bunun mümkün olmayacağını ayıplı ürününüzü gelip almanız gerektiğini söyledim. ambalajlamadan almayacaklarını tekrarladılar bende tek başıma bunu nasıl yapayım dedim dalga geçercesine verdikleri cevap koli bandı yardımıyla dediler. sonuç olarak ayıplı ürünü bana bıraktılar. değişim yapmadılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön