Kliksa.com Sorunlu Siparişimdeki Mağduriyetim Hala Giderilmedi!

Fahrettin A. |

2 Nisan'da sipariş ettim. 5 günde kargoya verildi. Kliksa.com hesabımda aynı üründen sipariş veren başkasınınki görünüyordu. Kargoya verildiğini kargocudan öğrendim. Şimdi bu düzeltildi. Sonra kargomu kaybeden kargo şirketi, 4 gün gecikmeli getirdi. Paket tamamen dağılmış ve 1 parça eksikti. Hiç teslim almadım ve sağlamıyla değiştirilmesi için geri gönderdim. Benim hiçbir kusurum yok. Bu süreçte kargo şirketini ve Kliksa.com'u sayısız kez aradım. Kusurlu sipariş tedarikçisinin eline ulaşalı 3 gün oldu. Kliksa.com'u birkaç kez aradım. Siparişi vereli bugün 14 gün oldu ve hala sonuç sıfır. Bir daha buradan alışveriş mi. Allah korusun!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    09:35

    Sayın ALNIAK,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • Fahrettin A.
    19 Nisan
    00:47

    Dün siparişimi teslim aldım. Kliksa SMS ile değişim talebimin onaylandığını ve 7 iş günü içinde gönderileceğini bildirdi. Yeminle söylüyorum bu SMS. Ten 30 dakika sonra siparişim kapımdaydı:) yani kliksa uyuyadursun, hayat akıyor:) ve paketi önceki kargo şirketi UPS değil aras getirdi. Burada ismini bilmediğim tedarikçiye teşekkür etmek isterim. Başka kargocuyla gönderdiği ve işini iyi yaptığı için. Zira anladığım kadarıyla onlar üzerine düşeni yapıyorlar ancak kliksa zamanında sipariş takibi kısmını doldurmuyor ve müşteriyi bilgilendirme olayını yapmıyor.

  • 16 Nisan
    16:44

    Sayın ALNIAK,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com