Kliksa.com Sorun Çözülmemesi!

Ferhat B. |

10.07.2015 tarihinde Kenyap 814304 Gardırop (45352649) aldım. Sipariş
ettiğim gardolapın kulpları ve delikleri bana yollananla birbirini tutmuyor önceden açılan deliklere bu kulpları takmak
mümkün değil yeni delikler açmak gerekiyor çocuğa aldığım için bu şekilde de
kullanmak istemiyorum. Kulpları takmak istediğimizde ortaya çıktı ve müşteri
hizmetlerine durumu bildirdim ve hatırlayamadım kadar da telefon görüşmesi
yaptım. Son mailde verdikleri cevap (siparişinizin kurulumu yapıldığı için
iptal/iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Tarafınıza kulp
gönderimi de gerçekleştirilmiştir.) Bende soruyorum bu cevabı verecektiniz niye
ben 1.5 ay oyaladınız.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat B.
    21 Eylül
    14:24

    Ürünün iadesi konusunda anlaşmıştık ama son konuşmamızdan sonra fikir değiştirmişler. Bana bilgi verilmeden gardolapın kapaklarını ve çekmeceleri kurye ile yollamışlar. Şimdi ilk kurulum için zar zor adam bulmuşmuştum ve 50 TL montaj hizmeti ödemiştim şimdi yine aynı çileyi çekip yine montaj için adam bulmam ekstra para ödemem gerekiyor. Gardolap 224,90 TL + iki kere de montaj hizmeti 100 TL bunun bana maliyeti oldu mu 324,90 TL Bravo kliksa size bundan sonra ne sizinle bir alışverişim yaparım ne de çevremdeki insanlara yaptırırım.

  • 08 Eylül
    16:32

    Sayın BALAMIR,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınıa bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • Ferhat B.
    27 Ağustos
    10:37

    o gerekli incelemeleri 1.5 aydır yapıyorsunuz bir sonuç alamadım dediklerimi doğrulamak için evime mi gelmeyi düşünüyorsunuz. Siz dua edin ki 70 karakter mesaj sınırı var yoksa ben daha neler yazmıştım kısaltmak zorunda kaldım.

  • 27 Ağustos
    10:10

    Sayın BALAMİR,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com