Kliksa.com Siparişimi Tedarik Edip Gönderemedi.

Burçin K. |

2 Haziran 2014 (02.06.2014) tarihinde yaptığım alışverişte gönderim süreci başlatılmadı, e-posta gönderdim, cevap gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim, bilgi veremediler. Peş peşe iki gün aradım, ürünün nihayet 11 Haziran'da (Sipariş'ten 9 Gün sonra) faturalandırıldığını gördüm. Bugün 13 Haziran hala gönderim süreci başlatılmış değil. Üstüne üstlük yetkili Kişi /Birim güya telefonla bilgi verecek denildi ama arayan da yok soran da. Sabancı ismine güvenerek tercih ettim, pişman oldum. Ağzımın tadı kaçtı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burçin K.
    16 Haziran
    23:42

    Kliksa\'yı alış veriş için tercih etmem mümkün görünmüyor. Çözüm üretmediler. Yaptığım telefon masrafları bir yana; can sıkıntısı diğer yana. Kendi çabamla ürünü teslim aldım. Firma güven telkin etmiyor.

  • 14 Haziran
    17:35

    Sayın Kabasakal,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

  • Burçin K.
    14 Haziran
    12:45

    11.06.2014 22:36 XXXXXXX ürününüzün 1 adeti faturalandırılmıştır. Fatura numaranız 11074181Kargonuzun teslim edilmesinden 12 saat sonra, kargo takip numaranız aktif hale gelecektir.

    11.06.2014 22:23 XXXXXXX ürününüzün 1 adeti hazırlanma aşamasındadır. 6 saat içinde faturalandırılması gerçekleştirilecektir.

    02.06.2014 23:39 XXXXXXX ürününüz tedarik aşamasındadır. 5 iş günü içinde sevkiyatınız gerçekleştirilecektir.