21 Ağustos 2013

Kliksa.com Siparişimi İptal Ettim Ancak Ücret İadesi Yapılmadı!

Kliksa.com'dan bıçak seti aldım. Sipariş numaram 43900385. Ürünü 22 Temmuzda sipariş ettim.
1 Ağustos'ta ürün hala elime geçmemişti. Kargolanma sürecinde yaşanan bu aşırı gecikmeden dolayı (1 aylığına ikamet adresimden ayrılacaktım artık ürün gelse bile teslim alamayacaktım.) siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri olmadığı için mail attım. Bana insan mı robot mu bilemediğim biri '3 gün içinde para iadeniz gerçekleşecektir' mailini attı. Dün bankamla görüştüm ortada bir iade yok.

Aramak isteseniz numaraları yok, canlı desteklerinde bir robot konuşuyor o da her şeye 'maalesef buradan yardımcı olamam' diyor. Merkeze mail atıyorum orası da basmakalıp cümlelerle geçiştiriyor.

Yunus 96 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 25 Ağustos 2013

    Konuyla hala ilgilenilmedi. Geçiştirme maili atıldı.

  • Yunus 25 Ağustos 2013

    Atılan mail tamamen geçiştirme mailiydi. Hala konuyla ilgili hiçbir gelişme olmadı.

  • Kliksa.com Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön