Kliksa.com Siparişimi İptal Ettim Ancak Ücret İadesi Yapılmadı!

Yunus Emre İ. |

Kliksa.com'dan bıçak seti aldım. Sipariş numaram 43900385. Ürünü 22 Temmuzda sipariş ettim.
1 Ağustos'ta ürün hala elime geçmemişti. Kargolanma sürecinde yaşanan bu aşırı gecikmeden dolayı (1 aylığına ikamet adresimden ayrılacaktım artık ürün gelse bile teslim alamayacaktım.) siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri olmadığı için mail attım. Bana insan mı robot mu bilemediğim biri '3 gün içinde para iadeniz gerçekleşecektir' mailini attı. Dün bankamla görüştüm ortada bir iade yok.

Aramak isteseniz numaraları yok, canlı desteklerinde bir robot konuşuyor o da her şeye 'maalesef buradan yardımcı olamam' diyor. Merkeze mail atıyorum orası da basmakalıp cümlelerle geçiştiriyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus Emre İ.
    25 Ağustos
    22:07

    Konuyla hala ilgilenilmedi. Geçiştirme maili atıldı.

  • Yunus Emre İ.
    25 Ağustos
    22:06

    Atılan mail tamamen geçiştirme mailiydi. Hala konuyla ilgili hiçbir gelişme olmadı.

  • 21 Ağustos
    16:42

    Sayın İlgili,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com