Kliksa.com Siparişim Kargoya Verilmiyor!

Cem G. |

Siparişi verdikten ertesi gün beni arayan birisi yanlış bilgiler (farklı bir ürün aldığımı söyledi) vererek benden kimlik numaramı istedi. Bunun güvenlik sebebiyle olduğunu ve kredi kartı-teslim isminin farklı olduğunu söyledi. Halbuki tüm bilgiler benim adıma (Fatura, teslim, kart). Bu kişiye güvenmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bilgi verdim. Diğer gün bana dönüş oldu ve bu da benim onlara attığım mailden dolayı. Burada güvenlik bilgilerimi teyit ettirdim ve bana hemen bu gece 22 ye kadar kargoya teslim edileceğini söylediler. Şu an 4. gündeyiz ve benim tüm arama ve maillerime rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Yarın elinizde olur diye bilgi verdiler ama öyleyse iptal edeceğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    16:20

    Sayın GÜNEŞ,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Tarafınıza 0 537 *** ** 83 telefon numarasından arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili tarafınıza mail yoluyla bildirimde bulunulmuştur.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com