05 Şubat 2014

Kliksa.com Satın Aldığım Ürünün Gönderilmemesi

Kliksa.com'dan kredi kartımla tek çekim aldığım 2 adet çocuk oto koltuğu ve 2 adet mama sandalyesi şark kurnazlığı yapılarak gönderilmiyor. 30.01.2014 saat 17.45'te müşteri hizmetlerinden arandım ve stokta bu ürünler olmadığından siparişimin iptal edilerek ücretinin iade edildiği bildirildi. Üstelik stokta yok denilen ''Pilsan Extrem oto koltuğu eflatun'' halen satışta.

Şimdi ben aldığım üründen vazgeçmiyorum. Ben nasıl parayı peşin ödüyorsam Kliksa.com'da taahhüdünü yerine getirmeli. ''Sabancı güvencesiyle'' diye reklam yaparak olmuyor. Sözleşmede 'genel şartlar' bölümünün 6. md'de sözleşme konusu ürünün eşit kalite ve fiyatta başka bir ürünle değiştirilmesi açıkça yazıyor.

Celalettin 205 Okunma

Cevaplar

  • Celalettin'in Teşekkür Mesajı27 Şubat 2014

    özellikle onur bey ve ibrahim bey sorunumla yakından ilgilenerek mağduriyetimi gidermiştir. teşekkür ediyorum.

  • Kliksa.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Badem, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön