12 Eylül 2013

Kliksa.com Satın Aldığım Ürün 1 Aydır Ulaşmadı!

Kliksa. com'dan 37 gün önce bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte bir Ipad ve Ipad kılıfı satın aldım. İşlem sırasında her ikisi de stokta mevcuttu. 37 gün olmasına rağmen Ipad kılıfı hala ulaşmadı. yardı[email protected] com e-posta adresine mail yazdım.

Önce e-postaya, siparişiniz en yakın zamanda gönderilecek diye bir cevap yazıyorlar, sonra ne zaman olduğunu sorunca bu tarihi bilemediklerini ve iptal edebileceğimizi iletiyorlar. Alışverişi Kliksa.com'dan yapmamızın sebebi 1000 TL alışverişe 100 TL hediye puan veren world kart kampanyasıydı.

Fiyatı 239 TL olan bu ürünü iptal edersek üzerine 800 TL vererek 1000 TL ye tamamladığımız alışverişten kazandığımız puanı kaybedeceğiz. Ürünün gönderilmesini istiyorum..

Meltem 86 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 16 Eylül 2013

    4 Ağustos 2013 tarihinde satın aldığım ürünüm bugün teslim edildi. Geçtiğimiz bir hafta boyunca yardı[email protected]'a yazdığım e-postalarda ulaşacağını iletmemişlerdi. Son e-postamda da tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı yazmıştım. Bugün ürünü teslim etmelerinde neyin etken olduğunu bilmiyorum ama Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. Ancak kliksa.com'dan benim gibi mağdur olanlar için belki bu bilgiler faydalı olur.

  • Meltem 16 Eylül 2013

    1 ayı geçtikten sonra bugün ürünümü teslim aldım ancak geçtiğimiz bir hafta boyunca durumumu izah edip yardım e-postası yazmama rağmen hep standart cevaplar verdiler ve süreçle ilgili detaylı bir bilgi vermediler. Bugün, ürünün gelmesi olası ise bunu geçtiğimiz hafta biliyor olmalıydılar. Kliksa.com sitesinden yaptığım alışverişten memnun kalmadım, alışveriş yapılmasını da önermiyorum.

  • Kliksa.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap