Hasan Ö. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü. Kliksa müşteri hizmetlerine teşekkürler. Yalnız Ups ile çalıştığı sürece bir daha kliksa^dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Kliksa.com Satın Aldığım Kulaklık Garanti Belgesi Doldurulmadığı İçin Kabul Edilmedi.

Hasan Ö. |

Kliksa'dan aldığım sennheiser kulaklık arızalandı. Distribütör firma metan'a yolladım. Garanti belgesi doldurulmamış olduğu için işlem yapmadan geri gönderdiler. Bu şekilde hem gidiş hem dönüş kargo parası ödemek durumunda kaldım. Kliksa'yı arayıp durumu izah ettim. Metan ile görüşüp bana döneceklerini söylediler.

Birkaç gün sonra garanti belgesi doldurulmuş şekilde gönderiyoruz dediler. Bir hafta geçti adres teyidi için aradılar. Sanırım sorun çalıştıkları UPS kargo'dan kaynaklanıyor. Aynı hafta içinde evime 2 farklı ürün sipariş ettim. Biri teslim edildi, diğeri adres yanlış diye teslim edilmedi. Aradan iki ay geçti hala garanti belgesi ulaşmadı bana.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ö.
    16 Aralık
    13:48

    Sorun çözüldü. Kliksa müşteri hizmetlerine teşekkürler. Yalnız Ups ile çalıştığı sürece bir daha kliksa^dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

  • 28 Kasım
    17:08

    Merhaba Hasan Bey,

    Talebiniz işleme alınmış olup, kargo firması üzerinden kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza siparişinize istinaden garanti belgesi teslim edilecektir

    Kliksa Destek