Kliksa.com Paramı Geri Vermiyor.

Olgun K. |

08.10.2015 15:45 sipariş etmiş olduğum Dekorister reg çalışma masası beyaz ürünü 09.10.2015 11:37 tarihinde iptal ettim ve Kliksa müşteri hizmetlerine ürünü göndermemelerini bildirdim. 12.10.2015 00:00 tarihinde gelen maile istinaden tekrar arama yaparak ürünün tarafıma gönderilmemesini istememe rağmen ürün tarafıma gönderildi. Tarafıma ulaşan ürünü açmadan UPS kargo ile iade ettim. 15.10.2015 tarihinde UPS kargo tarafından saat 11.22.23'te Kliksa Gebze deposuna ürün teslim edilmesine rağmen ürün iadesi gerçekleştirilmedi. Bugün aradığımda ürünü tedarikçi firmanın kabul etmediği tarafıma bildirildi. Ürünün 15 gün önce Kliksa'ya ulaşmasına rağmen halen ücret iademi gerçekleştirmediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    09:54

    Değerli müşterimiz,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Talebinizle ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

  • Olgun K.
    06 Kasım
    15:06

    Kliksa.com pişmanlıktır. Bu gün müşteri hizmetlerini aradığımda ayın 2 sinde arandığım ve tarafıma ulaşılamadığı söyledi. Ama halen ücret iadem gerçekleşmedi.

  • Olgun K.
    06 Kasım
    15:04

    Kesinlikle Kliksa.com üzerinden alışveriş yapmayın. Sattığı ürünün arkasında durmayan ve müşteri taleplerini dikkate akmayan bir istedir. Sorununuza hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi size zaman kaybettirmekten ve oyalamakta. Başka bir işe yaramayan bir çağrı merkezi ile karşılaşıyorsunuz. Cevap olarak tedarikçi firma kargoyu kabul etmiyor,3 kez mail gönderdik tekrar iletiyoruz gibi cevaplar veriyorlar. Ürün tedarik ettiği firmalar kliksa yı bile kale almazken gerisini varın siz düşünün.

  • 02 Kasım
    11:52

    Değerli müşterimiz,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com