28 Ocak 2014

Kliksa.com Orijinal Olmayan Telefon!

14.11.13 tarihinde Kliksa.com'dan(Sabancı kalitesine güvenerek) Samsung marka, Galaxy S3 telefonu satın aldım. 27.01.14 tarihinde BTK'dan telefonumun kaçak olduğu ve 1 hafta içinde kapatılacağı mesajı geldi. Bunun üzerine telefonun faturasındaki imei no-telefonun arkasında olan imei no ile telefonun kendi imei no'sunun farklı olduğunu anladım.

Kliksa şirketiyle iletişime geçip durumu anlattım ve bana bir taahhüt formu gönderdiler(Tek numarayla kullanımı kabul etmemi istedikleri). Ben de bunu kabul etmeyeceğimi telefonu Samsung Türkiye Garantisiyle aldığımı belirterek ya paramın iade edilmesini yada yeni ürün gönderilmesini istedim. Dönüş olmadı hala. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Said 280 Okunma

Cevaplar

  • Said'in Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    06.02.2014 tarihi itibariyle mağduriyetim yeni telefonun bana ulaştırılmasıyla sona erdirildi. Bu süreçte bazı sıkıntılar yaşansa da Kliksa.com yetkililerinden Mecnun Bey'e ilgisinden ve alakasından dolayı teşekkür ederim.

  • Said 01 Şubat 2014

    Buraya yazdığım şikayetten sonra dönüş sağlandı ve telefonu geri göndermem istendi ve iade işleminin yapılacağı söylendi. Artık beklemedeyim. Sonucunu buraya yazacağım.

  • Kliksa.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Uysal, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön