Kliksa.com Ne Ürünüm Teslim Ediliyor, Nede İade Kabul Ediliyor.

Büşra G. |

Kliksa.com isimli firmadan 15 Ekim 2014 günü s4 akıllı telefon siparişinde bulundum. Fakat adreste "63/4" yazacağıma "6374" yazarak klavye hatasında bulundum. Daha sonra 22. sinde bu hatayı firmayı arayarak güncelledim ve 22'sinden beri paketim sokağımda geziyor ama bana teslim edilmiyor. Meğer Kliksa kargoya güncel adresi göndermemiş. Bunu fark ettikten sonra defalarca ve günlerce firmadan adresi güncellemesi için görüştüm fakat faydasız, kargo firması hala yanlış adrese gönderip duruyor. İptal etmek istedim ve paketim Kliksa tarafından kabul edilmiyormuş. Şimdi merakla bekliyorum paketim bana ulaşmamasına rağmen nasıl iade alınmıyor? Ne yapacağımı şaşırdım. Günlerdir sinirden ağlar oldum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra G.
    11 Kasım
    11:08

    Kesinlikle bu sondu. Beni günlerdir ağlatıyorlar. Bu kadarını bilmeniz bile yeterli.

  • 31 Ekim
    17:06

    Sayın Gümüş,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com