22 Şubat 2013

Kliksa.com Müşteri Hizmetleri Benden Onay Almadan Siparişimi İptal Etti!

Siteden dün yeni evimize beyaz eşya aldım. Yarın ise şehir dışında olacağımdan kargonun boş eve gitmemesi için M.H.'ye mesaj atıp yardım istedim. Cevaben randevulu teslimat olmadığı, bir ürünümü nakliyat firmasına verdiklerini ve kargo takip no'su vermeyeceklerini söylediler. Bende firmanın telefonu istedim ki kendim randevu alayım. Yoksa ürünün geri gidebileceğini ve siparişimin iptal olabileceğini söyledim. Gelen cevap;

"İlgili siparişlerinize istinaden bankanızdan harcama itirazı tarafımıza ulaşmıştır. Siparişinize ilişkin güvenlik onayı verilmemesi nedeniyle kargoya teslim edilen siparişleriniz geri çekilerek tutar iadesi gerçekleştirilecektir."

Bankam ise bu durumun doğru olmadığını söyledi.

Mustafa 158 Okunma

Cevaplar

  • Kliksa.com Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön