28 Ekim 2016

Kliksa.com Muhatap Bulamıyoruz!

Kliksa üzerinden satın aldığımız iki adet LG G4 telefonda da bilinen bootloop problemi çıktı. LG global olarak bu sorunu kabul etti ve ürünlerin iadesini sorunsuz olarak gerçekleştirmeye başladı. Bizim aldığım bu telefonlar servis'in bilinçsiz ve etik dışı çalışması sebebiyle elimizde kaldı. Tüketici Hakları Mahkemesine gittiğimiz takdirde dava edeceğimiz firma Kliksa olarak gözüküyor. Fakat Firma kapandığı için muhatap bulamıyoruz bile.

Tüketici nasıl bu şekilde mağdur edilebilir anlayamıyorum. Teknosa'yı arayarak Kliksa müşteri hizmetlerine ulaştım. Bilinçsizce departmanlar arası yönlendirildim; ''yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, durumun onları bağlamadığını'' belirttiler. Firma kapandı diye, firma üzerinden aldığımız garantisi devam eden bu ürünleri, garanti kapsamından çıkma riskine girerek para vererek dışarıdaki servisten yaptırmak tüketicinin sorumluluğunda olmamalı...

Dilara 1.573 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön