28 Ağustos 2013

Kliksa.com Kutusu Açılmış Parçalanmış Ürünü Geri Almıyor!

19.08.2013 tarihinde Kliksa.com'dan satın almış olduğum Galaxy Note 10.1 tablet bilgisayarı 21.08.2013 tarihinde UPS Kargo ile tarafıma ulaşmış ve kargo kutusunu açtığımda tablet bilgisayarın kutusunun üzerindeki jelatinin olmadığı kutusunun koruma bantlarının yırtık olduğu ve içerisindeki şarj aleti kablolarının değiştirilmiş olduğunu görüp hemen Kliksa.com müşteri hizmetlerine bildirdim.

Kusura bakmayın bir hata olmuştur ürünü UPS Kargo ile bize iade edin dediler, ürünü hemen geri iade ettik. 26.08.2013 tarihinde Kliksa.com'dan gelen cevapsa ürünü geri alamayacakları tekrar satışına uygun olmadığını bildirdiler. Sorunumun acilen çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Onur 159 Okunma

Cevaplar

  • Onur 28 Ağustos 2013

    Bana ne mail yoluyla ne de telefon yoluyla mantıklı bir açıklama yapılmamış aksine oradaki ilgili kimseler konu hakkında net bir bilgi sahibi de değiller dikkat ederseniz tüm şikayetlere aynı cevap veriliyor müşteri memnuniyetini hiçe saydığınız gibi 10 gündür bana taahhüt ettiğiniz sıfır orjinal ürünü yollayamadınız

  • Kliksa.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. bilgi@kliksa.com yardim@kliksa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön