03 Mayıs 2013

Kliksa.com Kusurlu Ürünü İade Almıyor!

Kliksa.com dan philips marka led tv satın aldım.Ürün elimize ulaştı tv nin sol alt köşesinde darp izi çıktı.bunu kliksa.com a bildirdim,kargocu ya tutanak tutturun ve geri gönderin denildi. Bende aynı şekilde kargocuya tutanak tutturup geri gönderim. 3gün sonra bana ürün teknik servise yönlendirildi ürün rapor sonrasında değişim yapılacaktır ve süresi 30 gündür denildi.

Şimdi de bana ürünü geri yolluyorlar philips yetkili servisine kurulum esnasında iade raporu tutturmam gerektiği söylüyorlar bunun üzerine 2 3 philips yetkili servisini aradım böyle bir iade değişim raporu olmadığını söylediler.Bunların yanı sıra ürünün faturası da elime ulaşmadı.Kısacası paramızla rezil olduk.

Metin 78 Okunma

Cevaplar

  • Metin 08 Mayıs 2013

    bana şikayetle ilgili mail falan gelmedi standart kopyala yapıştır mesajlarıyla şikayetleri örtbas ediyorlar.Bu süreç e kadar da yazdığım tüm maillere sürekli aynı kopyala yapıştır cevapları verdiler ve dedikleri gibi yetkili servisi çağırdım hiçbirşey yapılamadı. şimdi bu mesajında üstünü kapatmak için kopyala yapıştır yapıp konuyu kapatacaklar.Buradan alışveriş yaparken tekrar düşünün.

  • Kliksa.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön