10 Şubat 2014

Kliksa.com Kusurlu Ürünle İlgili Çözümleyici Davranmadı

General Mobile Discovery sipariş verdim. 1 hafta kullandım. Ekranda sorunlar oldu. Bu kliksa'ya mail attım. Sitelerinden yazdım, facebook sayfalarından yazdım. Ama hiç geri dönüş yapılmadı. Kendim aradığımda durumu belirttim ama maalesef siparişin koşulsuz iade süresi 7 gün ve siz 8. gün değişim talebinde bulunmuşsunuz dedi. Sayelerinde 1 haftalık telefon şuan serviste tamir görüyor.

Aradığı ürünü uygun fiyata bulan ve nasıl olsa Sabancı güvencesiyle diye düşünüp kliksa'dan alışveriş yapan arkadaşlar satış sonrası ilginin ve hizmetin olmadığını bilsinler. Kliksa'ya attığım tüm yazılar tatlı dilleydi ama artık yeter. Kliksa ile ilgili şikayetlerin neredeyse tamamı çağrı merkezi ile ilgili.

Yasin 169 Okunma

Cevaplar

  • Kliksa.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Kayalı, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

  • Yasin'in Teşekkür Mesajı10 Şubat 2014

    Yetkili kişi tarafından geri dönüş telefon ile bugun yapıldı, fakat sosyal medya üzerinden yazmış olduğum şikayetten dolayı yapıldı. Çok geç de olsa çözümlendi. Kendisine teşekkür ederim fakat mailleri kontrol eden kişiler biraz daha dikkatli olabilirler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön