Kliksa.com Kusurlu Ürün İade Sorunumuz Çözülmüyor!

Emin B. |

02.09.2015 tarihinde derin dondurucu aldım. 09.09.2015'de montaj için servis geldi ambalajı açtığında yan tarafında çizik olduğu için değişim istedik. Servis elemanı resmini çekip değişim raporu yazacağına dair rapor düzenleyip bize birkaç gün içinde değiştirirler dedi.

Ayın 16'sına kadar herhangi bir bilgi gelmeyince servisi aradım. Üretici firmaya değişim raporu gönderdik firma spottan alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir diye yazı gönderdi! Bizim de bir görevimiz kalmadı dedi. Kliksa'yı arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim sitemizdeki iptal-iade formunu doldurun dedi. Gönderdim servis raporunu gönderin dediler servisse zaten görev kabul etmiyor 1.5 aydır iadeyi sağlayamadık!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    16:23

    Değerli müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 26 Ekim
    12:55

    Değerli Müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com