07 Eylül 2013

Kliksa.com Kusurlu Ürün Gönderiyor Satışa Uygun Değil Diye İade Almıyor!

Kliksa.com'dan almış olduğum Samsung marka Lcd televizyon hasarlı çıktı. Yetkili servis gelip televizyonu kurduğunda ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu, bu tutanak ile birlikte televizyonu Kliksa.com'a gönderdim.

Yaklaşık 1.5 ay sonra müşteri hizmetlerinden servis raporu elimize ulaşmadı diye bir mail aldım ve bu maili takiben 2 gün sonra yani bugün ise aldığım mailde ürünün satışa uygun olmadığını ve iade talebimin geri çevrildiğini içeren bir mail aldım. Bu ne mantıksızlık, hasarlı ürünü gönderiyor ve daha sonrasında ise satışa uygun değildir diye iadeyi kabul etmiyor!

Bu konuda mağdurum. Şikayetimi okuyup ta bana yol gösterecek birileri var ise yardım rica ederim.

Temel 79 Okunma

Cevaplar

  • Temel 09 Eylül 2013

    kliksa bir daha alisveris etmem icin herhengi bir neden var mi? daha once aldigim urunun taksitlerini oduyorum ama hala urun elimde degil bir de ustune ustluk iadeyi kabul etmiyorlar

  • Kliksa.com Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

  • Kliksa.com Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön