Kliksa.com Kusurlu Cihazını Kabul Etmiyor.

İbrahim P. |

Kliksa.com'dan 27.04.2014 tarihinde iPhone 5s aldım, telefon arızalı çıktı. Bunun üzerine ilk 7 gün içerisinde kendileri ile irtibata geçtim ve beni teknik servise yönlendirdiler. Servis gelip telefonu bizden aldı yaklaşık 1 ay telefon serviste kaldı. Ben telefonun değişmesini beklerken onlar sözde telefonu tamir edip göndermişler. Telefon ama hala bozuk. Tekrar gönderdik şimdi telefon hala serviste.

Kliksa.com bu gün itibari ile telefonu değiştiremeyeceklerini veya paramı iade edemeyeceklerini söylüyorlar, çünkü 1 aylık süre geçmiş. İyi ama beni 1 ayı geçkin bir sürede neden oyalayıp durdunuz? Ben telefonumu toplamda 1 hafta bile kullanamadım ki, hep sizin servisinizdeydi, neyin süresini geçirdim?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim P.
    23 Haziran
    14:40

    Firma telefonumu yeniledi. Yalnız yeniletinceye kadar akla karayı da seçtim. Bilgilerinize...

  • İbrahim P.
    12 Haziran
    14:37

    bahse konu firma aşağıdaki mesajdan başka birşey yapmadı.Ne buradaki mesajı ne de telefonda yaptığım görüşmelerde sorunumu kaale almadılar. Açıkça ne para iadesi ne de cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler. Elimde telefonu ne zaman aldığıma sorun için bu firmayla ne zaman irtibata geçtiğime dair belgelerin olmasına rağmen durum bu. Kimseye bu firmayı tavsiye etmiyorum.

  • 06 Haziran
    19:02

    Sayın Pehlivan,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

  • 06 Haziran
    19:01

    Sayın Pehlivan,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com