Kliksa.com Kargo Konusunda Yetersiz Bilgilendirme Yapıyor!

Hasan Ö. |

Ürünümü sipariş esnasında kargo bilgisi olarak UPS Kargo yazmasına rağmen Horoz Lojistik firmasına teslim edilen ürünüm (boyutu büyük olduğu içinmiş) için 12 saat içerisinde kargo takip No.. aktif hale getirileceği yazıyor fakat 12 saati aşmasına rağmen kargomu takip edemiyorum. Müşteri hizmetleri hafta sonu ilgili birimdeki arkadaşlar çalışmıyor problem çözülmez cevabı veriyor. Horoz Lojistik firması ise telefonu bile açmıyor saatlerce hatta bekletiyor. Bundan sonraki olası mağduriyetlerin engellenmesi adına kliksa.com sipariş tamamlamadan önce hangi firma ile gönderim yapacağını net olarak belirtmesi ve Horoz Lojistik firmasını kargo takibi bilgisi konusunda uyarmasını rica ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ağustos
    14:22

    Sayın ÖZBEY,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 03 Ağustos
    13:09

    Sayın ÖZBEY,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com