01 Şubat 2014

Kliksa.com İnternet Üzerinden Yaptığım Dolap Siparişi Sonrası Sorun Yaşadım

Kliksa.com'dan yaptığım Adore marka gardırop tarafıma hasarlı olarak ulaştı. İade talebini satış sözleşmesi kurallarına uygun olarak internetten ilgili linkten yaptım. Hasarlı ürünü Ups kargoyla ulaştırmamı önerdiler. Ups aradım ürün teslimi için, Kliksa.com ile anlaşmamız bitti dedi personel, almadı.

Kliksa İletişim hattını cep telefonumdan aradım, bilgilendirdim. Defalarca görüşme yaptık. Horoz lojistike yönlerdi onlarda almadı ve Mng'de almadı. 4445756 no'lu iletişim hattı çözüm sunmuyor. Hazır metin okur gibi konuşuyor çözüm sunamadı. Maille yazdım. Cep telefonuyla yaptığım görüşmelerin dökümünü, mallerinde dökümünü alıp tüketici hakem heyetine müracaat edebilirim. Yasal haklarımı biliyorum.

Nihal 145 Okunma

Cevaplar

  • Nihal 08 Şubat 2015

    95 t TL'yi ödedim ben Kliksa'dan daha zenginim ya: ( (olmayan ürünün bedeli, kargo firmasıyla anlaşmalarının bitmesi bedeli: ( (bana ders oldu

  • Nihal 08 Şubat 2015

    Sayın kliksa ilgilisi ben size ulaştım defalarca, telefon görüşmeleriyle kayıtlı, sonuç alamadım ki... Siz kliksa ilgili birimi çözüm için; [email protected] adresimden veya 05331374921 nodan tarafıma ulaşabilirsiniz.

  • Nihal 05 Şubat 2014

    Sayın şikayet var birimi yetkilisi; sizlere teşekkür etmekte geciktim.sayfanıza üye olup maduriyetimi ilettikten sonra kliksa daha önce olmayan ilgisiyle aradı bilgilendirdi,iade talebimi kabul etmişler,ürünün ücreti tarafıma iade edilcekmiş,ancak kargo gönderi ücreti olan 95 tlyi tarafıma ödemeye yanaşmıyorlar,anlaşmaları yokmuş yurtiçi kargoyla.iyde ben ne yayayım anlaşması olan firma teslim almadıki,ürün bende beklemesin zaman kaybı oluyor diye mail yazıp gönderi yaptığım bilgisini ilettiğimde iletişim kursalardıda o zaman deselerdi anlaşmamız olmayan kargo ücretini ödemeyiz diye..iş işteen çooktan geçmiş,şimdi bana açıklama yapıyorlar;kurallarını.. daha önce neden iletişim kuramadılar?şikayat var a talep sonrası ulaştılar.şimdiki talebim 95 tl'nin tarafıma ödenmesidir.saygılarımla.ancak sizin yardımcı olacağınızı çözüm bulacağınızı umuyorum.Sonsuz saygılarımla....

  • Kliksa.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Demirel, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön