Kliksa.com İadem Yapılmıyor...

Cihangir G. |

45744419 numaralı siparişimde yer alan ürünler için 13/12/2015 tarihinde iptal talep ettim. Siparişimde yer alan ürünün 1 adedi için talebim değerlendirildi ve iadem yapıldı ancak 2 adet kedi maması tedarikçi tarafından adresime gönderildi ve iade şartlarında belirtildiği şekilde UPS Kargo ile geri gönderim sağladım (1zw44r036833396351).

Buna rağmen firmadan yaklaşık 6 gün sonra ürünlerin geri gönderim sağlamadığım için iade talebimin reddedildiği yazılı bir mesaj aldım. İade gönderimine ilişkin kargo detaylarını firma ile paylaştım. Durumun değerlendirilip bana geri dönüş yapılacağı şeklinde bilgi aldım. Yaklaşık 20 gündür ne iadem yapılıyor ne firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    16:18

    Sayın GÖKÇE,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Tarafınıza 0 533 *** ** 79 telefon numarasından arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili tarafınıza mail yoluyla bildirimde bulunulmuştur.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • 11 Ocak
    11:50

    Değerli müşterimiz,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com