Kliksa.com İade Ürünümün Parası İade Edilmedi.

Gönül Y. |

Kliksa.com'dan 15.07.2015 tarihinde 10 dk arayla aldığım 2 adet aldığım Babyhope 127 Little Panda çocuk bisikletinin birini iade etmek amacıyla iade formu oluşturdum. Kargo teslim aşamasında da iade olduğunu belirterek ürünün birini teslim almadım. Nitekim sipariş detaylarında da "İptal/İade Talebiniz Onay Aşamasındadır" yazıyor. 3 gün içerisinde para iadesi yapılacağını taahhüt etmelerine rağmen 2 haftadır iade gerçekleşmediği için çağrı merkezini aradım. İlginç bir şekilde iptal talebini görmediklerini bildirdiler.

Sipariş kodumu verdim. İademin onay sürecinde göründüğünü belirtmeme rağmen mantıklı bir açıklama alamadım. Ürünü de geri gönderdim. Kısacası hem üründen hem paramdan oldum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    09:24

    Sayın YAMAN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com

  • Gönül Y.
    11 Ağustos
    09:59

    1 ay geçmesine rağmen hala bir dönüş alamadım. Sadece oyalıyorlar.

  • 03 Ağustos
    17:22

    Sayın YAMAN,
    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.
    Siparişiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.
    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,
    kliksa.com