08 Şubat 2014

Kliksa.com İade Üründe Süre ve Ödeme Sorunu

Kliksa'dan 01.02.2014 tarihiyle saat 21:39 da bir ürün satın aldım ve eksik sipariş nedeniyle bu ürünü hemen o saatte 21:51'de iade edip başka bir ürünle beraber yeniden sipariş verdim. Kredi kartımdan ürün bedeli hemen kesilmiş olup bu ürünün ne iadesi ne de 2. siparişteki kendisi Kliksa tarafından yapılmıştır. Şirketin müşteri temsilciliğini hem telefonla hem de şikayet formu ile iade yapılır yapılmaz defalarca bilgilendirdim.

Ne telefonuma geri dönüldü ne de yazdığım şikayet dilekçelerine '. Şikayetiniz alındı çok teşekkür ederiz!' dışında bir cevap verildi. Bu durumda aradan 8 gün geçti ve ne yapmam gerekiyor? Savcılığa suç duyurusu yapabilir miyim?

Mehmet 123 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı12 Şubat 2014

    Eğer siz http://www.sikayetvar.com/ olmasaydı iade bedelimi 11 gün sonra alamamış olacaktım. Çoookkk teşekkürler

  • Mehmet 12 Şubat 2014

    Kliksa bu siparişlerimin gösterdiği gibi başında bir yönetici olmayan birkaç amatör çalışanca yönetilen bir satış web sayfasından ibarettir. Kimse ilgili değil, hafta geçti hala 2. ürün elimde değil ve ne zaman geleceğini bilemiyorum!

  • Kliksa.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Korkmaz, kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-posta yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön