Kliksa.com İade İşlemi!

Alperen D. |

15.05.2015 tarihinde elime ulaşan Samsung Galaxy Note4 cihaz yazılımsal sorunlarından dolayı kullanamamam nedeni ile müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek istediğimi söyledi. Telefonun 2. el olduğunu ve servis raporu olmadan iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler.

Telefonu servise gönderdim garanti kapsamında değişimini istedim ancak cihazın yazılımı sıfırdan yüklenip tekrar gönderildi. Cihazın yazılım sorunları hala devam etmekte. Playmarket'ten yazılım güncellerken arama yaparken ve diğer birçok işlemde cihaz sürekli reset atıyor, hatta yarım saat boyunca hiç açılmadan reset attı, neredeyse sıcaktan yanacaktı. Cihazın değişimini istiyorum. Bugün 2. kez servise gönderiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    14:34

    Sayın DURMUŞ,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Talebinizle ilgili tarafınız aranarak bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com