21 Eylül 2013

Kliksa.com İade Edilmiş Ürün Gönderdi Değişimini Yaptıramıyorum!

43950970 sipariş numarası ile Kliksa.com'dan 13.09.20013 tarihinde Samsung Galaxy tablet N8010 modelini aldım. Ürün 16.09.2013 tarihinde elime ulaştı ürünün kutusu daha önce açılmış üzerindeki jelatin ve bantlar yırtılmış durumda idi.

Tahminim ürünün teşhir ürünü veya daha önce satılmış ve iade alınmış bir ürün. Konu hakkında defalarca mail attım ürünün değişimini istedim. Sitede değişim için link yok sadece iade linki var.

Ben ürünü world puan kampanyası varken aldım şu anda iade edip tekrar almak gibi bir şansım yok o yüzden ürünün açılmamış bir ürünle değişimini defalarca mail atarak iletmeme rağmen değişim konusunda yardımcı olmadılar. Bu tutumlarından dolayı defalarca alışveriş yaptığım Kliksa.com'u kınıyorum!

Ramazan 106 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 01 Ekim 2013

    Kutusu açık olarak gelen ürünü değişim için yolladım onlar iadeye çevirdiler para iadesi yapmışlar defalarca aramama ve mail atmama rağmen değişim isteğimi gerçekleştirmediler ve world puanla almıştım gelen puanı kullandım şimdi birde bankayla muhatap olacağız ayrıca alışverişi 1000 tl ye tamamlamak için aldığım lüzumsuz şeyler elimde kaldı iade de almıyorlar

  • Ramazan 22 Eylül 2013

    şu anda bir çözüm sunmadılar

  • Ramazan 22 Eylül 2013

    sıfır vermeyi kendime yakıştıramadım

  • Kliksa.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön