Kliksa.com İade Bedelini Ödemiyor!

Aşkın O. |

22-05-2014 tarihinde siparişini verdiğim 3 üründen iki tanesi firmaya iade ettim. Birinci ürün için; 03.06.2014 23:59 ... TL'lik geri ödemeniz yapılmıştır. Ödemeniz hesabınıza 3 iş günü içinde yansıyacaktır. İkinci ürün için ise 05.06.2014 23:59 .... TL'lik geri ödemeniz yapılmıştır. Ödemeniz hesabınıza 3 iş günü içinde yansıyacaktır.

Şeklinde mail gönderilmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlgili bankayla da görüşmem neticesinde sitenin herhangi bir ödemede bulunmadığı söylenmiştir.

Kliksa.com'un Çağrı Merkeziyle defahatle görüşmeme ve bütün hesap bilgileri iletilmesine rağmen ücret iadesi bir türlü yapılmıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    18:45

    Sayın Onur,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com