Sadik A. Teşekkür Mesajı

Kliksa tarafından arandım. Tedarikçi firmadan dolayı ürünün eksik gönderildiğini söylediler. Eksik ürünü gönderecekler. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

Kliksa.com Hediye Ürün Gönderilmedi!

Sadik A. |

Kliksa.com'dan Dynamic m 240 koşu bandı aldım. Siparişimin hediyesi olan R80 bisiklet gönderilmedi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. 48 saat içinde dönülecek dendi dönen olmayınca ben dönmek zorunda kaldım.

Tekrar problemimi anlattım, acil şeklinde kayıt oluşturuldu. Ama sonuç yine hiç. Almış olduğum ürünün görselinde ve ürün özellikleri bölümünde R80 bisikletin hediye olduğu yazmaktaydı.

Aynı ürün diğer satıcılarda da aynı hediyeyle satılıyordu. Ben sadece Kliksa olduğu için tercihimi bu yönde kullandım. Ancak eksik gönderilen ürünle ilgili herhangi bir adım atılmadı. Eksik gelen ürünümün gönderilmesini istiyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sadik A.
    13 Aralık
    18:24

    Kliksa tarafından arandım. Tedarikçi firmadan dolayı ürünün eksik gönderildiğini söylediler. Eksik ürünü gönderecekler. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • 13 Aralık
    00:46

    Sayın Akkiraz,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı e-mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com