Kliksa.com Hasarlı Ürünü Kargodan Teslim Almıyor.

Nihat G. |

08.12.2014 tarihinde Kliksa.com adresinden almış olduğum Asus Notebook Bilgisayarın Sağ üst köşesinde yumruk büyüklüğünde bir karartı gördüm. Aynı gün yani 08.12.2014 tarihinde siteden iade/değişim linkine tıklayarak ürünün hasarlı çıktığını ve değişimini istediğimi belirttim. Bana bir anlaşma numarası verildi, ertesi gün 09.12.2014 tarihinde kargoya verdim ve Kliksa.com'u durum hakkında bilgilendirdim birde kargo takip numarasını da arayarak onlara verdim. Ürünü 10 gündür ne teslim alıyorlar, neden bana herhangi bir bilgi veriyorlar. Onları bu süreçte 14-15 defa aramama rağmen tek bir defa bile bana e-posta, telefon yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    09:07

    Merhaba Nihat Bey;

    44868408 numaralı siparişinizin sevkiyatında geçici bir aksaklık yaşandığından sevkiyatı henüz gerçekleştirilmemiştir. Ürününüzün kısa süre içerisinde sevk edilmesi için ilgili departmanlarımız çalışmakta olup gün sonu 22:00 daki kargomuza teslimatı sağlanacaktır. Dilerseniz siparişlerim sayfasından ürününüzün güncel durumunu takibini edebilirsiniz.

    Kliksa Destek