Kliksa.com Hasarlı Ürün Yolladı Değişim Yapmıyor!

Fatih G. |

No'lu siparişimi ürün kargo hatası veya sizin paketleme hatası ile ayıplı-defolu-hasarlı geldiği için U000E5EB2064311 nolu kargo ile 04.09.2013 tarihinde elinize ulaşmıştır ve hala ürün hakkında neden iade işlemleri yapılmıyor.

Kliksa.com'a kaç mesaj attım fiyatlarını düşürmek için müşteri hizmetleri olmadığını maille yapıldığını yazıyorsunuz iade/iptal talebinde bulunmama rağmen halen bir cevap işlem yapmadan bekliyorsunuz madem iade almıyorsunuz hasarlı gelen ürünün değişimini yapmanızı rica ediyorum.

Mesaj atıyorum ancak gelen mailler işleminiz devam ediyor diyorlar. Hayatımda bu kadar ilgisiz,
kaygısız ve sorumsuz bir e-ticaret sitesi görmedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih G.
    23 Eylül
    11:07

    müşteri hizmetleri berbat karşınızda bir muhatap yo bir mail atıyorsunuz ama cevap cok gec geliyor ve tatmin edici bir acıklama yok

  • 19 Eylül
    15:18

    Sayın İlgili,

    kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz.

    bilgi@kliksa.com
    yardim@kliksa.com