Kliksa.com Hasarlı Ürün Gönderdi.

Özgür D. |

Kliksa com'dan aldığım bulaşık makinesini kargo şirketinden teslim aldım ve yetkili servise bilgi verip kurulum için çağırdım. Yetkili servis açısından sıkıntı olmasın diye kargo tesliminde koliyi açmadım.

Servis nezaretinde ambalajı açtığımızda hasarlı olduğunu servis marifetiyle tespit ettirdim. İlgili firma hasarlı ürünün gelip alınacağını söyledi. Kargo şirketi geldiğinde ambalajın açık olduğunu bahane edip teslim almadan ayrıldı. Kliksa yetkilileri ile bu aşamada yaptığım görüşmeler neticesinde sonuç alamadım. Ayrıca çağrı merkezinden son görüştüğün görevli nerdeyse beni telefonda dövecekti. Lütfen biraz saygı. Nerede Müşteri memnuniyeti?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür D.
    06 Mayıs
    12:12

    firmanın tutumu
    tam anlamıyla fiyasko

  • 05 Mayıs
    15:42

    Sayın Durmuş,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com